Sıkça Sorulan Sorular

Teknofinal.com Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S.)

Satın aldığım ürün kaç günde ulaşır?

Her ürünün detayında ürünün kaç gün içerisinde kargoya verileceği bildirilmektedir. Kargoya verilen ürün 1 - 2 gün sonra ürün alıcısına ulaşır.

Nasıl ödeme yapacağım?

Online Ödeme: Herhangi bir yurtiçi bankaya ait kredi kartları ile online olarak alışveriş yapabilirsiniz.

Banka Havalesi ile Ödeme: Banka havalesi ile ödemelerinizi herhangi bir bankanın havale / EFT / ATM / SMS / Telefon / internet bankacılığı hizmetlerini kullanarak yapabilirsiniz. Posta Çeki ile Ödeme: Herhangi bir ptt şubesinden  nolu hesabımıza yatırabilirsiniz. Açıklama kısmana mutlaka sipariş numaranızı belirtiniz.

Kargo ücretini ben mi ödeyeceğim? Kargo ve Kurye fiyatları nedir?

Ürünlerimizin fiyatları toptan fiyatlar olduğu için Kargo, Ambar, Kurye gibi oluşabilecek nakliye giderleri alıcıya aittir. Lütfen siparişiniz esnasında nakliye şeklinizi belirtiniz. Eğer belirtilmez ise siparişiniz anlaşmamız olan nakliye firması ile gönderilir. Nakliye bedeli, alacağınız ürünün KG ve DESİ birimlerine göre değişiklik gösterebilir.

İnternet dışında ürünlerinizi nereden alabilirim?

İnternet dışında adresimize gelerek firmamızı ziyaret edebilir ve ürünleri showroomumuzdan seçerek satın alabilirsiniz. Adresimiz: Ebusuud Caddesi Basım Han İş Merkezi No:47 Kat:3 Sirkeci Fatih / İstanbul TÜRKİYE

Teknofinal.com dan alışveriş yapmam için üye olmam şart mı?

www.teknofinal.com sitemizde alışveriş yapabilmeniz için Yeni Bayilik oluşturmanız gerekmektedir. Ayrıca, üye olmanız durumunda birçok avantajdan faydalanacaksınız. Teknofinal'e üye olurken isim, adres, telefon, vs. gibi bilgilerinizi bir kereye mahsus girmeniz halinde, bundan sonraki alışverişlerinizde bütün bilgilerinizi girmenize gerek kalmayacak ve böylece alışveriş için zaman kazanacaksınız. Teknofinal'e üye olduğunuzda, üyelik bilgileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Üyelik bilgilerimi ve şifremi nasıl değiştirebilirim?

Teknofinal.com üye olduktan sonraki giriş sayfasındaki 'Şifremi Değiştir' butonuna basarak şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Şifremi unuttum ne yapabilirim?

Şifrenizi unutursanız, Teknofinal.com giriş sayfasında bulunan üye girişi bölümündeki "Şifremi Unuttum" butonuna basarak e-posta adresinizi girdiğiniz taktirde, e-posta adresinize anında şifre değişikliğini bildiren bir adres linki gelecektir. Bu linki tıkladığınızda yeni şifreniz anında ekranda belirecektir.

Teknofinal.com ilk defa duydum, nasıl güvenebilirim?

Teknofinal.com; 2003'ten beri 
Türkiye'nin En Büyük Toptan ve Perakende Fotoğrafçılık Malzemeleri İthalat ve İhracatını yapan "UYGUN FİYAT - KALİTELİ HİZMET" politikası ile hizmet veren bir firmadır. Hem e-ticaret sitemize hem de adresimize gelerek firmamızı ziyaret edebilir ve ürünlerimizi görerek güvenle alışveriş yapabilirsiniz. 

Alışveriş yaparken hangi yolları izlemeliyim?

Teknofinal.com daki herhangi bir ürün fotoğrafının üzerine tıkladığınızda ürünün detay sayfasına ulaşabilir, ürünün tüm özelliklerini buradan inceleyebilirsiniz. Satın almak istediğiniz ürünü sepete ekledikten sonra başka ürünleri de inceleye devam edebilirsiniz. Siparişi vermek istediğiniz herhangi bir zaman sepetinize giderek alışverişi tamamlayabilirsiniz. Sepetinizi görüntülerken satın al butonuna bastıktan sonra yönergeleri izleyerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Teknofinal.com da satılan ürünlerin garantisi var mı?

Teknofinal.com da satılmakta olan tüm ürünler, ithalatçı ve üretici firmalar tarafından 2 yıl garantilidir.

Banka hesap numaralarınız nelerdir?

Sayfanızdan kredi kartıyla ödeme yapmak güvenli mi?

Sayfamızda güvenlik, 128 bit SSL (Secure Socket Layers- Soket Seviyesinde Güvenlik) ile sağlanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz SSL şifreleme teknolojisi sayesinde üçüncü şahısların ulaşmasına imkan vermeden korunmuş olur. Ayrıca kredi kartı bilgileriniz tarafımızda kayıtlı tutulmadığı için de, kart bilgilerinize kimse ulaşamaz. İnternet tarayıcı ekranınızın sağ alt köşesindeki kilit ikonuna çift tıkladığınızda SSL sertifikamızı görüntüleyip kontrol edebilirsiniz.

Kredi kartım neden onaylanmamış olabilir?

- Kredi kartınızın limiti yetersiz olabilir ,

- Kart numaranızı yanlış yazmış olabilirsiniz,

- Kredi kartınızın son kullanma tarihi geçmiş olabilir ,

- Kredi kartınız internet işlemlerine kapalı olabilir ,

- Kredi kartınız ek kart ise, kart sahibinin kartı iptal edilmiş olabilir ,

- Kartın onaylanması sırasında internet bağlantısında geçici sorun olmuş olabilir.

Satın aldığım ürünü beğenmezsem iade edebilir miyim?

Müşterilerinin toplam alışveriş keyfini önemseyen Teknofinal.com, iade prosedürlerinde oldukça esnek ve yapıcıdır. Tüm ürünler üretim ve tedarik aşamasında detaylı bir şekilde kontrol edilmektedir. Bütün bunlara rağmen müşterimiz, aldığı hizmet veya üründen bir memnuniyetsizlik duyarsa, anlaşmalı kargomuzla bize, ürünü orjinal paketiyle göndermesi yeterlidir. Gerekli düzeltme, değiştirme veya iadesi geciktirilmeden yapılır. Bu durumun tek istisnası kişiye özel olarak üretilen ve başka bir şekilde değerlendirilmeyecek ürünlerdir. İade kabul edemediğimiz kişiye özel üretilmiş ürünlerde, yine eksik ve kusurlar gerekirse düzeltilmekte, eğer ürün sorunsuz ise sadece memnuniyetsizlik varsa müşterimize ürün bedeli kadar Hediye Puan tanımlanmaktadır. 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır. Görüntülemek için tıklayınız.

Satın aldığım ürün hatalı çıkarsa değiştirebilir miyim?

Kargo teslimatı yapıldığı sırada, teslim alınan ürünün açılıp bir kusuru olup olmadığı kontrol edilmeli ve eğer bir kusur oluşmuş ise derhal firmamız ile iletişime geçilip durumu bildirmelisiniz. Kusurlu malzeme üretimden kaynaklanıyorsa ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilecektir. Kargodan kaynaklanan kusurlarda, malın teslim alınmadan iade edilmesi gerekmektedir. Kusur, kullanım hatasından veya kullanıcı kaynaklı herhangi bir başka sebepten oluşmuş ise ürün garanti kapsamı dışında kalacaktır.

Yurt dışına gönderi yapabiliyor musunuz?

Evet, Yurtdışına gönderi yapılmaktadır. Yurt dışı gönderim ile alakalı nakliye şartlarını firmamızla iletişime geçerek öğrenebilirsiniz.

Siparişimin durumunu nerden öğrenebilirim?

Ana sayfada üyelik girişinden sonra oluşacak "Siparişlerim" linkini kullanarak sipariş numaranız ile siparişin ne durumda olduğunu takip edebilirsiniz.

Telefonla sipariş verebilir miyim?

Evet, hafta içi 09:00 - 18:00, cumartesi 09:00 - 14:30 saatleri arasında telefonla sipariş verebilirsiniz. Siparişinizin aynı gün kargoya verilebilmesi için Hafta içi en geç 15:00'e, Cumartesi günü için 12:00'ye kadar bildirmelisiniz.

Para Puan nedir, nasıl kazanılır?

Para Puan, Teknofinal.com'un sizlere hediyesidir. Sitemizin puan kazanma yöntemleri şu şekildedir;

1. Sitemize Yeni Üye olunduğunda, 5000 Puan = 5 TL

2. Alışveriş Yapıldığında, Alışveriş Tutarının %3 'ü kadar

3. Ürünlerde yorum yapıldığında 250 Puan = 0,25 TL (ürün başına)

4. Arkadaşa Ürün tavsiye edildiğinde 1000 Puan = 1,00 TL (tavsiye başına)

5. Ankette Oy kullanıldığında 500 Puan = 0,50 TL kazanılacaktır.

Puanlar Her 25000 Puan olduğunda sistemdeki kullanıcıya otomatik olarak Hediye Çeki gönderilecek ve Sizler bu Hediye Çeki ile indirim alabileceksiniz. Tek yapmanız gereken şey e-mail adresinize gelen Hediye Çeki kodunuzu "İndirim Kodu" alanına girip "UYGULA" butonuna basmaktır. Eğer Hediye Çeki Kodunuzu unutursanız, Üye Girişi bölümündeki "Hediye Çeklerim" alanından tüm bilgilere ulaşabilirsiniz. Artık alışveriş yaptıkça para kazanma keyfi Teknofinal'de. Lütfen alışverişiniz esnasında Para Puanlarınızı kullanmayı unutmayınız.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.